Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Wykonawcą usług wymienionych na stronie internetowej PNN Systems jest jej właściciel, czyli Michał Spirydowicz, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą: PNN Systems, NIP: 598 162 74 38, REGON: 081 225 397, zwany dalej Usługodawcą.
2. Korzystanie z wyżej wymienionej strony internetowej jest jednoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się i zaakceptowania treści Regulaminu oraz wyrażenia zgody na jego treść.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy przez:
   • adres poczty elektronicznej: biuro@pnnsystems.pl
   • kontakt telefoniczny: +48 725 490 806

Definicje

Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.

Usługodawca – firma PNN Systems, ul. Długa 8, 69–220 Ośno Lubuskie.

Regulamin – niniejszy dokument

Umowa – Umowa sprzedaży usług w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.

Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta.

Usługi

1. Niniejszy regulamin określa zasady i zakres świadczenia usług w ramach działalności firmy PNN Systems.
2. Po kontakcie telefonicznym lub mailowym Usługodawca ustala szczegółowy zakres i tym samym kosztorys wybranych usług.
3. Na prośbę Klienta Usługodwaca przesyła na podany adres mailowy pełny i szczegółowy kosztorys wybranych usług oraz wstępny termin ich realizacji.
4. Termin wykonania wybranych usług jest ustalany indywidualnie z Klientem.

Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich możliwych starań, aby strona internetowa, a także podane formy kontaktu działały w sposób ciągły, bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą (w tym warunkami atmosferycznymi).
2. Usługodawca gwarantuje aktualność i przejrzystość informacji dostępnych na stronie internetowej, które są takie same jak informacje udzielane telefonicznie i mailowo.
3. Zarówno Klient jak i Usługodawca są zobowiązani do udzielania jedynie prawdziwych i rzetelnych informacji.

Płatności

1. Klient uiszcza opłatę za wykonane usługi na wskazany w fakturze numer konta bankowego w przeciągu 7 dni od jej otrzymania.
2. Do czasu uiszczenia opłaty przez Klienta ustala się, iż sprzęt wykorzystany do realizacji usługi pozostaje właśnością Usługodawcy.

Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od podpisanej umowy przed rozpoczęciem wykonywania powierzonej Firmie usługi. W momencie jednak, kiedy Firma rozpocznie realizację usługi Klient odstępujący od umowy zobowiązuje się do uiszczeniana rzecz Usługodawcy 5% kosztu wycenionej usługi. Czas na wykonanie przelewu to 7 dni.
2. Usługodawca w sytuacjach niezależnych od niego (np. nagła choroba) zastrzega sobie możliwość wykorzystania rozwiązań rezerwowych. Tym samym firma nie odstępuje od umowy, lecz wskazuje na możliwość ustalenia nowego terminu realizacji wybranych usług w terminie dogodnym dla Klienta i Usługodawcy.
3. Firma PNN Systems nie zleca wykonania swoich usług firmom i osobom trzecim.

Reklamacje

1. Klient może zgłosić Usługodawcy reklamacje w związku z wykonaniem przez niego wybranych usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: PNN Systems, Michał Spirydowicz, ul. Długa 8, 69–220 Ośno Lubuskie lub mailowo na adres: biuro@pnnsystems.pl wpisując w tytule Reklamacja.
2. W reklamacji należy podać swoje: imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu. Dodatkowo można dołączyć dokumentację w formie zdjęć.
3. Usługodawca gwarantuje rozpatrzenie Reklamacji w terminie do 14 dnia, a jeśli nie będzie to możliwe z przyczyn niezależnych od niego to zobowiązuje się do poinformowania Klienta o dokładnym terminie, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
4. W sytuacji braków w reklamacji Usługodawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym, wymaganym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
5. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest opłacenie faktury za wykonane usługi.

Zawartość strony internetowej

1. Cała zawartość strony internetowej, zdjęcia, materiały graficzne oraz inne materiały są własnością Usługodawcy i nie mogą być rozpowszechniane oraz używane bez jego zgody pisemnej.
2. Dokładamy wszelkich starań, aby strona była aktualizowana na bieżąco i dostarczała przejrzystych treści. W przypadku zauważenia jakichkolwiek niedociągnięć w jej działaniu, literówek i innych błędów prosimy o kontakt.

Postanowienia końcowe

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.